2017年9月1日，客户隋先生在朋友的介绍下投保“天安人寿吉祥树终身重大疾病保险 ”，缴费期间20年，保险费3524元，基本保险金额150000元。2020年1月2日，隋先生突发硬膜出血在吉林大学第一医院住院治疗。接到报案电话后，天安人寿长春本部理赔人员第一时间联系客户，详细讲解理赔所需资料及注意事项，客户2020年3月23日到公司申请理赔。经审核，隋先生出险事故符合公司规定的保险责任范畴，当日结案并将理赔保险金150000元支付到隋先生账户，理赔时效24小时。

隋先生收到理赔款后于2020年4月6日特意制作锦旗表示感谢，夸赞公司理赔人员专业、严谨、细致、真诚的服务态度与服务理念。正是客户对公司工作的肯定与鼓励，才更促使我们用实际行动来践行公司的服务精神，跟上时代发展的步伐，不断提高服务水平，创造天安人寿一流服务品牌形象。