2020年4月15日乾安县道字乡503公路286KM处，发生一起道路交通事故，造成11人身故、5人受伤。

获悉该事故后，富德生命人寿吉林分公司总经理室高度重视，分公司总经理刘洋责成由分公司营运部、办公室和松原中支组成应急处理小组，启动重大事故应急预案，理赔人员第一时间前往现场寻找是否有出险的公司客户。

经核实， 2020年4月15日5时30分，在乾安县境内503公路286KM处，自西向东行驶的奥迪牌轿车（逆向行驶）与自东向西行驶的羚羊牌轿车刮蹭后，奥迪牌轿车与自东向西行驶的小型半截货车相撞，致小型半截货车起火。奥迪牌轿车驾驶员王某,承载1人（受伤）；小型半截货车驾驶员陈某某，承载15人（11人死亡，4人受伤），羚羊牌轿车驾驶员吕某某（报案人），承载2人（无人伤亡）。

目前收集到伤亡人员名单14人，其中身故人员9人，另外有5人正在治疗中。经系统排查，暂未发现有公司客户出险。

针对此次重大事故富德生命人寿应急预案如下：

一、24小时接受理赔报案：富德生命人寿启动理赔应急机制，开通24小时报案热线95535。

二、开通理赔绿色通道，简化理赔流程：确认此次事故出险客户，减免提交保险合同、事故证明等理赔资料；经政府部门确定因本次事故导致死亡的客户，免交死亡证明资料，简化理赔流程。

三、取消医院、药品限制：客户因本次事故导致发生医疗救治，就诊医院可不受定点医院限制，并取消自费药限制。

四、理赔预付：客户本次事故所产生的医疗救治、残疾、身故费用，富德生命人寿吉林分公司将先予部分乃至全部支付。

富德生命人寿松原中支会高度关注事故的最新进展，所有理赔员均24小时待命，方便客户报案、求助、理赔，富德生命人寿愿为客户提供温馨、快捷、便利的理赔服务。