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理赔高效服务好 客户满意口相传

2020-05-29 1264 文章来源:富德生命人寿吉林分公司

2017年3月,客户周女士在富德生命人寿白山中支投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》(保额10万元)。周女士于2020年3月突发咳嗽、呼吸困难,经过当地中心医院检查后,诊断为右肺下叶占位性病变,又经吉林省医院确诊为肺腺癌,随即进行住院治疗。

突如其来的变故,给周女士本来温馨的家庭带来了深深的伤痛。3月26日,周女士住院期间向富德生命人寿白山中支客服报案,客服理赔专员在经过详细了解后,对周女士的遭遇深表同情,并积极协助周女士准备理赔资料。2020年5月19日,周女士在资料准备齐全后,上交至富德生命人寿白山中支柜面,公司迅速开启理赔绿色通道,于当日给付10万元重疾保险金。

周女士收到理赔款后,对公司的快速理赔服务十分满意,对理赔专员的热情服务表示感谢。周女士为了传达谢意,于2020年5月25日亲自将上书 “快速理赔显诚信 富德服务暖人心”的锦旗送至富德生命人寿白山中支柜面,并表示,保险的诚信让她感动,以后她会让身边更多的人了解保险,了解富德生命人寿,也希望每个家庭都拥有保险保障。

肺腺癌是非小细胞癌的一类,该病进展较缓慢,初期症状不明显。肺腺癌占肺癌总数的40%-50%,为最常见的肺癌类型。发病率和死亡率呈逐年上升趋势,女性发病率较高。拥有重大疾病保险既可以帮助我们抵御人生风险,还能避免重疾所带来的经济压力。合理的保险计划是为自己及家人筑造一个安全堡垒,未雨绸缪,幸福长久。