2019年8月2日，杨先生在富德生命人寿松原中支购买了一份《富德生命安顺康伴意外伤害保险（2013版）》，保险金额60万元。

2019年11月6日，客户杨先生像往常一样在家中给电瓶车充电，在用铁丝固定插排的时候，一不小心被断掉的铁丝弹伤了右眼，顿时鲜血直流。当时家人都吓坏了，立即将杨先生送往当地中医院进行救治，随即当日又转到吉大一院进行住院救治，不幸的是右眼永久性失明。这一突如其来的意外，给正值青年的杨先生带来了非常大的打击及不小的经济负担。

2019年11月23日，客户杨先生致电松原中支柜面进行报案，工作人员在电话中将理赔所需的资料详细的告知了客户，并嘱咐杨先生安心养病。2020年5月26日，杨先生带着所有的资料来到松原中支办理理赔，工作人员仔细核实后，于当天将伤残赔付180000元、医疗满额赔付8000元、住院补贴3600元，共计191600元打入杨先生的账户。

工作人员电话告知客户理赔款已经到账后，客户表示非常感谢保险公司，没想到这么一大笔理赔款这么快就到账了。同时为富德生命人寿松原中支优质、耐心、快速的理赔服务点赞。