疫情期间，为践行保险业“守信用、担风险、重服务、合规范”核心价值理念，拓宽保险消费者的诉求渠道，维护保险消费者的合法权益，富德生命人寿白山中支特于2020年6月15日召开总经理接待日活动。

本次总经理接待日，客户李女士前来办理贷款业务。李女士于2016年5月31日购买了富德生命富赢二号年金保险，保费为20000元，缴费期限是5年，保险期间是终身。李女士对报案信息未关闭无法申请办理贷款业务表示不满。白山中支总经理姜振光对客户进行安抚，详细说明无法办理贷款业务的原因，并讲解了保险责任。客户对姜总的专业解答表示很满意，待报案申请关闭后会到柜面办理贷款业务。

通过本次总经理接待日活动，公司做到了件件有回音、事事有着落，切实提高了服务品质，实现了“富及民众，德行天下”的核心价值观。