客户林某，2019年年初在天安人寿辽源中支投保《天安人寿爱守护（2019）终身重大疾病保险》，保险金额50万元。2020年6月，林某因睡觉时感觉呼吸困难，前往吉大一院进行治疗，被确诊为“重度阻塞性睡眠呼吸暂停症”。7月17日，林某来到公司柜面进行报案。接到报案后，理赔人员快速行动，在收集报案资料的同时，同步开展理赔查勘工作，通过流程优化、节点追踪、主动服务，仅用了1个工作日便完成全部流程，7月20日顺利结案，轻症保险金22.5万元打至林某账户。同时，保险合同继续有效，且豁免后期全部保费。

获得赔付后，林某及其家人来到公司，表达了对天安人寿理赔人员贴心服务的谢意。同时，林某一家人表示，对天安人寿的高效理赔非常满意，是天安人寿的信守承诺，为其一家人雪中送碳，解决了他们的燃眉之急。

春风化雨,润物无声。天安人寿满怀赤诚之心，以热情服务践行企业责任，用勤恳行动兑现诺言。今后，天安人寿还将进一步优化理赔服务流程，提高服务时效，一如既往的将“快速理赔、服务客户”的理念铭记于心，为广大客户保驾护航。