2018年4月，客户董女士为儿子王先生投保了《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》，保额100元；《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》，保额5000元；《富德生命i无忧费用补偿医疗保险（A款）》，保额200万。

王先生长期在长春工作，经营个体生意多年，30多岁身体十分健康。王先生平时很喜欢运动，2020年6月，他打篮球时不慎摔伤，导致左足跟腱断裂。次日到吉林大学中日联谊医院住院治疗，手术后恢复良好。住院期间，家属拨打95535向公司报案，在接到报案信息后，吉林分公司理赔人员迅速赶往医院进行探视，详细了解病情，并协助家属收集理赔资料。

术后，王先生一直在母亲家休养，伤势恢复得很快。资料准备齐全后，他亲自到白山中支柜面提交理赔申请。经调查，审核通过后，2020年7月27日分别将两笔理赔款合计17400.94元打到客户账户上，其中住院费用补偿理赔5419.35元（含无理赔优惠419.35元）、住院日补600元（含100元无理赔优惠）、i无忧费用补偿11381.59元。

王先生当日收到理赔款后，特意赶制了一面锦旗，28日委托母亲将“快速理赔显诚信 富德服务暖人心”送到中支柜面，以表感谢。连连称赞公司的服务好，理赔速度快。