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微风拂面 理赔心暖

2020-08-10 801 文章来源:太平人寿通化中支

2020年7月的一天,太平人寿通化中支运营柜面发生了感人的一幕,一天之内竟有四位客户分别送来了锦旗,以表达对公司的感激之情。

客户王女士投保福禄康瑞、医无忧,2020年4月15日,因乳腺导管内癌住院治疗,轻症加医疗费共计赔付51600元。

客户李女士投保乐享无忧、医无忧,2020年6月9日,因浅表性胃炎住院治疗,治疗期间各项费用一共花费16481.58元,统筹支付7684.10,客户最后获得理赔款12797.48元。

客户徐女士投保乐享无忧、医无忧,2020年6月13日,因急性肠胃炎住院治疗,治疗期间各项费用一共花费12230.14元,统筹支付5349.3元,客户徐女士最后获得理赔款10680.84元。

客户石女士投保乐享无忧、医无忧,2020年6月14日,因神经性头痛住院治疗,治疗期间各项费用一共花费9426.54元,统筹支付4183元,客户石女士最后获得理赔款8643.54元。

一天之内竟然接连收到四面锦旗,这并不是偶然,而是一种服务品质的彰显。在接到客户报案后,太平人寿通化中支立足于为客户着想的角度,第一时间受理、第一时间核实、第一时间理赔,短短几日就让客户收到能够解决燃眉之急的理赔款。锦旗虽小,折射出的却是客户发自内心的对公司服务和理赔速度的赞誉。现代社会重疾高发,太平理赔彰显大爱,快速理赔,不仅是一句口号,更是维系客户对保险公司满意度和信任度的制胜法宝。太平人寿通化中支将继续打造优质服务,不断提升理赔专业技能、提高理赔效率、创新理赔服务,以更为专业、高效、优质的服务,努力赢得客户和行业的认可!