2020年7月31日，客户高先生的家人将印有 “快速理赔显诚信 富德服务暖人心”字样的锦旗送至富德生命人寿松原中心支公司的工作人员手中，表达对松原中支的感谢之情。高先生家属到公司后一直在感谢，他们说:“幸亏购买了富德生命人寿的保险，这救命钱可以让高先生继续治疗，否则家里真的无力支付医药费了。”

   客户高先生于2020年1月10日在松原中支投保了一份《富德生命倍享健康重大疾病保险》，保额10万元;《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》，保额1万元；《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》，保额200万元。

   2020年5月的一天，客户高先生在家附近遛弯的时候突然感觉膝盖疼，当时没太在意。一个月后大腿开始发麻且疼痛难忍。6月1日，客户高先生在家人的陪同下前往前郭县医院进行检查，检查结果为股骨头无菌性坏死，随即住院手术治疗。2020年7月23日，客户的家人将理赔所需全部资料交至松原中支柜面，待工作人员审核。经工作人员审核，该事故属于保险责任理赔范围，当日，客户便收到理赔款40392.75元。

   当工作人员将理赔款已经到账的消息电话通知客户后，客户表示，非常感谢富德生命人寿松原中支的工作人员，为松原中支的理赔工作如此之快点赞，并送上锦旗再次表示感谢。保险虽不能阻止风险的发生，但能在风险来临的时候，尽最大的可能提供最好的保障。