8月11日15时10分，吉林省四平市气象台发布暴雨蓝色预警信号:“四平市区北部部分乡镇普降大雨，预计未来6小时内，降水仍将持续，同时四平市区北部将伴有雷暴大风、短时强降水、冰雹等强对流天气，请相关部门和群众做好防御。”讯息传来，安华农业保险吉林省分公司、四平中心支公司及辖内车险人员全员待岗，停止一切休假，灾情一旦发生，将全部投入到暴雨抗洪救援工作中。
下午15时起，四平市梨树突降暴雨冰雹，17时降雨冰雹区域转到四平市区，短时间市区降雨量达到60mm，冰雹大如鸡蛋。突发灾害导致近万台汽车被冰雹打伤，城区多处路面积水，部分汽车在路面进水抛锚。安华农险全体待命车险查勘人员秉承“不让出险保户多等一分钟”的原则，立即执行应急措施：设定广汽本田、东风本田、比亚迪三家服务站为车辆集中定损地点，与以上服务站签订出险车辆维修协议，保障出险车辆得到快速、优质维修服务；对不方便集中定损的客户，第一时间到客户指定地点查勘定损；开通理赔绿色通道，对气象灾害涉及赔案特事特办，简化手续，确保客户极速收款；主动寻访，开展理赔慰问，积极筛查报案清单，了解客户情况，宣导安华服务举措。
一台台布满无数冰雹砸出麻点的受损车辆，停满了每个定损点，后面站的是神色焦急凝重的事故车主，查勘员两三个人一组才能用记号笔把所有的坑洞快速标记完整，同步进行的还有安抚客户情绪、说明理赔程序、解释维修方式……理赔无小事，大灾显大考。
经过数个日夜不间断奋战，截止8月16日20时，累计接到客户报案213笔，已经结案赔付190笔。这场冰雹递来的考卷，安华人用良好的应变力、协调力、统筹力，让客户一致给出“五分好评”。
