客户孙女士在2017年9月为其爱人刘先生投保了《富德生命尊养无忧老年防癌疾病保险》。

2020年6月，被保险人刘先生因感觉腹胀到医院进行检查，被确诊为胃恶性肿瘤。检查结果对于幸福的家庭而言如同晴天霹雳，此时刘先生突然想起曾在富德生命人寿购买了保险，于6月7日拨打了报案电话。长春中支接到报案后，第一时间启动理赔流程，安抚客户及家属的同时协助客户收集理赔资料。客户于2020年8月11日正式提交完整的理赔申请资料，经过快速审核，公司于当日完成全部理赔流程，并给付10万元的恶性肿瘤保险金。

收到理赔款后，刘先生一家十分感动。刘先生表示，及时到账的理赔款如同雪中送炭，为后续的治疗提供了有效保障。2020年8月17日，刘先生女儿特意至长春中支柜面赠送“热情心系客户 迅速为民解忧”的锦旗以示感谢，同时充分肯定公司的理赔服务。

风险无情，生命有爱。守护美好，从一份保障开始。