为切实贯彻落实监管部门和富德生命人寿吉林分公司关于积极做好总经理接待日有关工作的要求，富德生命人寿通化中支践行保险业“守信用、担风险、重服务、合规范”核心价值理念，为客户提供优质服务，于2020年8月17日进行了8月份总经理接待日活动。
通化中支总经理吴宏刚自担任通化中支总经理职务以来，对总经理接待日工作非常重视，每个总经理接待日都会空出时间，准时来到营运部柜面，等待来访客户。
9时35分，一位男客户手持保单，来公司柜面咨询理赔事宜。经了解，客户万先生通过电销渠道购买了意外伤害和意外伤害医疗保险，因在出差途中发生轻微车祸，产生了1200多元的医疗费用，不知道怎么办理理赔，担心通过电销购买的保险无法兑现理赔。吴总热情的接待万先生，为万先生讲解了富德生命人寿的理赔服务，重点介绍了生命人寿“1、2、3、4”的特色理赔，并告知高先生富德生命人寿是全国落地式服务，不论在哪个地区通过哪种销售渠道购买的富德生命人寿的产品，在全国各地都能得到满意的服务。听过吴总的详细讲解，客户通过保险产品和服务了解公司、认可公司，对公司产品也比较满意。接待结束后，万先生表示，真的很感谢吴总的接待及耐心讲解，没想到这么小的一件事，会由总经理亲自接待和专业解答，并表示以后如有保险需求会首先选择富德生命人寿。
自开展总经理接待日活动以来，通化中支一直坚持为客户提供优质服务，切实解决、拓宽保险消费者的诉求渠道，为客户提供更全面的服务，保护保险消费者的合法权益。通化中支践行客户至上，坚持树立富德生命人寿的服务品牌。
