2020年8月5日，富德生命人寿四平中支收到一份老客户的理赔资料，这是马女士第14次申请理赔。

马女士是一名普通打工族，随着年龄增加，马女士对自己的健康越发重视，对风险意识不断加强。2018年通过个险渠道投保《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》（保额10万元），附加《富德生命爱相伴费用补偿医疗保险》（保额300万）。

2020年1月10日，马女士因乳腺恶性肿瘤在医院住院治疗，这一噩耗对马女士造成很大打击，一方面忍受病痛，一方面又怕为家里带来经济负担。事故发生后，马女士及其家人联系了四平中支的理赔人员。在理赔人员的帮助下，马女士准备齐全理赔资料。客户在3月6日进行提交，经过公司审核，马女士本次住院花费21232.26元，当日完成理赔流程，并向客户给付21232.26元的住院费用补偿，2020年3月14日赔付10万元重疾保险金。收到理赔款后，马女士家人专程给公司发来微信，夸赞公司“重诚信，理赔快”。因为需要后续治疗，这笔理赔款解了全家燃眉之急。经审核，根据马女士投保的险种，2018年至2021年客户的医疗费用公司都予以赔付，2020年1月10日至今马女士共计申请赔付14次，理赔金额合计302556.11元。

随着重疾发病率逐年提高，往往伴随着昂贵的医疗费用，给患者造成沉重的家庭负担。在拥有重疾险的同时，配合一款拥有强大医疗赔付能力的保险是非常必要的，在风险来临时才能最大限度发挥保险的保障功能。