“多亏我买了保险，疾病来得太突然了！”收到50.8万理赔款的孟女士激动地说。

孟女士是富德生命人寿的忠实客户，自2014年12月起，她为自己投保了《富德生命附加福上福重大疾病保险（B款）》（保额6万元）、《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》（保额1.6万元）、《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》（保额10万元）、《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》（保额1.6万元）、《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》（保额3万元）、《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》（保额5.5万元）、《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》（保额8万元）、《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》（保额200万元）、《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》（保额10万元）、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》（保额100元）、《富德生命附加多倍保重大疾病保险》（保额10万元）。

2020年6月，被保险人孟女士因咳嗽、乏力到医院检查后，被确诊为急性白血病。孟女士想起了在富德生命人寿投保的保险，6月19日，她拨打了报案电话。吉林中支接到报案后，第一时间启动理赔流程，协助客户收集理赔资料，并到医院看望了周女士。2020年8月19日，周女士正式向公司提交了完整的理赔申请资料，经过吉林中支快速调查审核，于次日完成全部理赔流程，并给付50.8万元的重疾理赔金。

收到理赔款后，孟女士一家对吉林中支的理赔服务非常满意，重燃孟女士对抗病魔的信心。因孟女士还在医院接受化疗，委托家属于2020年8月27日到吉林中支柜面赠送了上书“热情服务暖人心 快速理赔显诚信”的锦旗。

富德生命人寿将继续坚持以客户为中心的服务理念，提高理赔效率，为广大客户提供更加优质的保险服务。