太平人寿四平中支的客户刘女士在保险代理人的推荐下，于2018年5月份投保了一份乐享无忧附加医无忧及爱无忧，保额10万，保费5038元。但刘女士本人对保险并不是非常认可，觉得可有可无，于是在第二年续期时，由于不想继续缴费，萌生了退保的想法.在代理人的坚持和沟通下，坚持缴纳了第二年保费，但刘女士对保险的看法依然没有彻底改变。

天有不测风云，2019年3月17日，在集市上刘女士的右手被他人砍伤，之后前往四平市第一人民医院治疗。突然的变故以及昂贵的医疗费用，让刘女士的家庭陷入了困境，同时肇事方的家中也不富裕，明确表示无法对刘女士的住院费进行赔付。

四平中支保险代理人在得知消息后，第一时间联系刘女士并协助其准备理赔材料。提出申请后，经过受理及调查，最终案件结案，公司予以赔付医无忧及爱无忧，保险金合计35016.63元。

收到理赔款后的刘女士悲喜交加，深刻体会到保险的重要意义，于是专程为公司送来一面锦旗，锦旗上面写着：保险在身边，幸福永相随。

保险不会改变生活，但可以防止生活被改变。经过这次意外和理赔后，刘女士对保险的认知发生了很大的转变，也表示会主动建议身边的亲人、朋友购买太平人寿保险。