2017年9月15日，Z先生在合众人寿吉林分公司为父亲投保了一份合众众康医疗保险（尊享版），保险金额200万元，年缴保费1240元。

2020年8月，Z先生的父亲不幸因心脏疾病住院治疗，其家属来到分公司柜面进行报案。分公司理赔人员接到报案后，第一时间了解出险情况，同时细心指导家属准备相关理赔资料。

8月12日，Z先生备齐理赔资料后通过官微自助提交了理赔申请。由于家属报案及时，理赔所需资料完整齐备，经过总公司作业中心审核，确认属于众康医疗保险责任范畴，即刻结案赔付。该案从受理至保险金支付到账，仅用时3小时。

收到理赔保险金的Z先生非常感动，专门定制了一面锦旗委托家人送到合众人寿吉林分公司，对合众人寿能够及时、快速的完成理赔审核表示感谢，对合众人热情、周到的服务予以高度肯定。

合众人寿一定会一直秉承着“源于爱，传递爱”的企业文化，用心对待每一位客户。用最快的理赔速度，最周到的服务，让合众之爱传递到千家万户。