2019年3月30日，常女士经朋友介绍投保了天安人寿的爱守护（2019）重大疾病保险，保额100000元，2020年1月21日加保健康易享医疗保险。

2020年3月19日，被保险人常女士因左足疼痛就诊于吉林北华大学附属医院，确诊为骨髓炎；3月19日至4月7日住院治疗，治疗期间花费医疗费用24503.41元。常女士出院后向天安人寿提出索赔申请，但因疫情影响无法临柜办理，公司理赔人员不顾疫情危险前往常女士居住地收取理赔资料，并及时办理理赔流程。经审核，扣除医保赔付及免赔额后向常女士支付医疗费用赔偿金4328.15元。2020年8月18日，被保险人因骨髓炎再次住院，花费金额高达11684元，医保报销后自费7295.41元，资料齐全后向公司提出索赔申请并递交理赔资料，公司受理当日再次向被保险人支付医疗费用赔偿金7295.41元。

理赔款支付到账后，常女士家属给公司打来电话表示衷心感谢，正因为投保了天安人寿健康易享医疗保险，得到了公司快速理赔，才极大的减轻了家庭经济负担。常女士夫妻二人共同经营个体服装店，家庭经济条件本就一般，加上疫情影响，服装店处于停业状态，常女士患病后行动受限无法从事其他工作，整个家庭失去了收入来源。经济面临崩溃，治疗疾病花费较大让原本不富裕的家庭雪上加霜，没想到每年交几百元的医疗保险真的能够报销那么大额度的医疗费用，再也不用为医疗费发愁了。

天安人寿信守承诺，理赔迅速，客户至上，真诚服务，赢得了客户一致好评！