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合众人寿吉林分公司开展全省声誉风险管理培训

2018-05-16 1410 文章来源:合众人寿保险股份有限公司

为了提高合众人寿吉林分公司内勤员工声誉风险的管理能力,维护和提升公司在保险行业中的声誉和形象,2018年5月10日,合众人寿吉林分公司风险合规部经理刘桂宇为全省内勤员工开展了一堂丰富多彩的声誉风险管理培训,让大家了解声誉风险的重要性。

“什么是声誉风险”、“什么是声誉事件”两个问题的提问开启了本次的培训。根据字面含义,大家基本都了解什么是声誉风险,但是一旦遇到声誉风险事件,站在自己的岗位上,应该如何面对、如何处理,内勤员工还是比较困惑。刘经理从声誉风险的重要性、声誉风险事件的分类、声誉风险的五大管理原则、各个岗位的职责说明、遇到声誉风险事件应如何防范和处置等方面为大家答疑解惑,用生动的例子清晰的解答了声誉风险的意义和一系列处理方法。

聆听过本次课程后,员工们深深认知到每个部门、每位员工都有防范公司声誉风险的责任和及时有效处理声誉风险事件的义务,应主动维护行业良好声誉,为加强保险行业形象建设作出贡献。

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