2016年10月，客户卢女士为爱人孙先生投保了《富德生命吉祥安康两全保险（分红型）》（保额5万元）；《富德生命附加定期重大疾病保险（E款）》（保额5万元）；《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》(保额5000元)。2020年1月，客户孙先生又为自己投保了一份《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》(保额200万元)。
2020年8月，被保险人孙先生因腹部胀痛到当地医院检查，确诊为右肺恶性肿瘤,随即住院治疗。8月6日夜间，孙先生血压及心率突然下降，最终经抢救无效死亡。
2020年9月9日，卢女士及其子女来到公司柜面提交了完整的理赔资料。经工作人员审核资料无误，公司立即展开赔付工作，并先后三次共赔付15.73万元重大疾病及身故保险金。
客户收到理赔款后，孙先生家属对富德生命人寿快速高效的理赔以及热情周到的服务表示感谢，并表示这笔理赔款为正处于失去亲人痛苦中的卢女士一家带来了些许慰藉。
卢女士于9月20日，来到吉林中支柜面，赠予一面“用心承诺用爱负责 服务诚信理赔快捷”的锦旗，对公司热情周到的理赔服务表示感谢。
天有不测风云，人有旦夕祸福，我们永远不知道疾病与意外，到底哪一个先来。也许我们没有办法阻止天灾人祸的到来，但是我们可以在一定程度上进行防范，比如说，为自己购买一份足额的保险，当我们有需要时可以有一把保护伞保驾护航。
