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太平洋产险吉林省分公司车意险理赔部、吉林省分公司工会联合举办2020年车险理赔技能比武大赛

2020-10-21 1072 文章来源:太平洋产险吉林省分公司

 为提升理赔专业技能,全面迎战即将到来的车险综改。9月12日-13日,太平洋产险吉林省分公司车意险理赔部、吉林省分公司工会联合举办车险理赔技能比武大赛,同时借助比赛契机召开“精准降赔、赢战综改”为主题的车险综改培训会议。

 本次技能比武大赛延续“凝心聚力争一流,转型突破创先进”的主题,车意险理赔部部总室、科长及骨干共17人组成大赛评审组和会务组,全辖9家中支代表队共计46名理赔骨干参加了比赛。

       

   本次大赛分个人赛和团体赛,个人赛设置笔试、口试、品质验件和定损实操四项内容;团体赛除基础知识必答题、抢答题外,新增设服务场景环节,通过演员重现报案现场、真人演绎对话,现场考察理赔查勘员的应变能力和基础技能。大赛项目设置更趋于多元化、科学化,并更加注重科技元素的全流程运用。采用无人机航拍和短视频平台全程直播模式,呈现形式新颖,扩大了比赛的影响力和覆盖面。

       

   综改培训会上,车意险理赔部王守辉总传达了总公司应对综改的工作举措,要求全员加强学习,提高重视,确保综改后工作做实、做细。整个综改培训进行了4个小时,对综改后条款及理赔实务应对进行全面解读。

       

   经过两天的激烈角逐,长春中支理赔部获“卓越团体奖”,阮正超、唐帅等六人分获个人商用车组及乘用车组一、二、三等奖,刘思鹏、邱凯获“最佳服务奖”个人单项奖。

      

   闭幕式上,李晓东总对全省理赔员工提出三点要求:一是技能比武要与理论学习相结合,进一步完善和丰富理论体系;二是技能比武要与未来车险发展趋势相结合。要深入学习综改政策的变化点和理赔的关注点,体现太保吉分服务特色,适应现行的发展形势;三是技能比武要与人才选用相结合。大赛是展示理赔人风采的舞台,期望通过技能比武大赛,优秀人才能够脱颖而出,为吉分公司的未来发展做出更大贡献。

   本次大赛的成功举办,全面检验了一线理赔人员的专业技能水平,有效提升了理赔队伍在专业领域的工作激情,为迎战综改做足准备。