2020年9月28日，太平人寿辽源中心支公司收到客户王女士赠送的锦旗，锦旗上书“快速理赔显诚信，太平服务暖人心”。

王女士为太平人寿辽源中支承保的重大疾病险客户，今年8月份因身体不适入院治疗，在进行相关检查后，诊断为隆突性纤维肉瘤并进行了手术治疗。住院期间，王女士想起了自己在太平人寿投保的重大疾病险，于是拨打了报案电话。

运营工作人员在了解客户情况后，立即帮助客户梳理理赔申请材料，并递交给公司受理。在各个环节的工作人员追踪下客户于十五日内收到了理赔结案短信，告知王女士获赔了十万元重大疾病保险金，为客户缓解了经济压力。

客户感恩于公司贴心、快捷的理赔服务，制作了一面锦旗，并亲自送到公司柜面。

客户对理赔服务的满意与认可，是对公司理赔人员认真工作的莫大激励，太平人寿辽源中支将更加努力为客户提供更主动、快捷、暖心的服务。