9月27日，太平洋产险吉林省分公司下发第四届客户节活动方案，方案中首先确定了本届客户节分公司以总经理魏志钢为组长组成的领导小组及副总经理李晓东为组长的工作小组，要求分公司各部门、各中支机构需严格遵循总公司“太平洋产险第四届客户节活动各项工作安排”，积极开展好各项活动，并在规定时间节点准时提交工作成果。

9月25日至10月1日，全省九家中支理赔部提前印制“中秋国庆”假日活动海报、易拉宝，张贴至职场醒目位置，积极营造活动氛围。

   9月30日，9家中支公司同步开展“中秋国庆”假日现场活动，为出行客户讲解“太好赔”系列服务，赠送爱心水、爱国红旗等小礼品，并提供爱心咨询等多项服务。

   10月10日，吉林省分公司总经理魏志钢电话回访了连续多年在公司续保且未出险的个人客户，电话中魏总详细询问了客户是否使用过公司的增值服务，对公司增值服务有什么意见或者建议，是否会向亲友推荐公司产品等。客户对公司增值服务谏言献策，双方洽谈气氛融洽，魏志钢在电话回访前邀请客户到公司进行参观指导。

   吉林省分公司各中支机构总经理室成员全部面对面对优质客户进行回访，对客户目前比较关心的综改问题、理赔问题以及增值服务发放及使用问题做了详细解答及说明。

   借总公司开展太平洋产险第四届2020年“非凡同行·如你所愿”客户节的契机，吉林省分公司计划在11月初开展吉林省分公司区域客户节。10月14日，由分公司客户服务部牵头组织召开“吉林省分公司首届区域客户节研讨会”，副总经理李晓东、分公司各部门负责人均出席了本次会议，会上针对客户服务部提出的研讨方案，各部门负责人就活动流程、活动内容设定、各部门负责事项、邀请客户群体的定位、对外宣传、媒体邀请等内容进行逐一研讨确定。­