为积极响应富德生命人寿总公司和分公司推广“E代审”服务项目，农安支公司积极进行推动，一方面组织客户经理、业务人员进行学习，另一方面在柜面专设自助服务台，大大加快了保全实效和速度。

据悉，富德生命人寿目前保全E代审项目共提供4大类保全服务，可操作10项保全变更项目。包括1.收付费类：退保、犹豫期撤销、收付款方式调整、保单还款。2.非退费类：续期交费方式变更、联系方式变更、红利给付方式选择、挂失及挂失解除。3.核保类：追加保费。4.账户变更类：账户部分领取。

2015年8月，刘女士在农安支公司购买《富德生命固鑫B款年金保险》，之后想要办理退费类相关业务，公司立即联系相关服务人员上门服务办理手续，并且告知客户有问题可以随时咨询，公司会及时处理。

刘女士对公司的服务表示满意，对公司拥有如此方便的线上服务感叹不已。现场无纸化办公操作就是这么简单，为提供更好的客户服务持续努力，让客户在简单便捷的移动办公中完成服务，提升客户服务体验！