2019年10月13日，高先生通过电销平台投保了《富德生命安顺康伴意外伤害保险》（2013版）。2020年7月7日，高先生在下班途中，因车祸导致左侧胫骨平台骨折，就诊于延边医院，住院43天。

10月23日，修养调整后高先生向公司递交理赔申请。接到客户理赔申请后，富德生命人寿延边中支理赔员立即与客户电话联系，询问客户家庭具体住址。10月24日，理赔员前往客户家中探视时，发现客户对所购买的险种条款不是特别清楚，只知道是意外保险。随后，理赔员为客户详细地讲解了这款保险的保险责任，并递送慰问卡给客户。10月26日，公司给付住院医疗费用补偿保险金8000元，给付住院每日补贴保险金12900元。

对此，高先生表示十分满意，他说：“当时无意购买的一份保险，缴纳的保费还这么低，竟然真的能获得理赔，真是没想到啊!”

一份期许，一生守护，富德生命人寿理赔人不畏艰辛，无谓保费多少，只要客户有需要，只要能看到客户脸上满意的笑容，便觉得付出再多都值得。