2018年5月17日5时许，吉林省102国道1165公里处，一辆中型普通客车（实载13人）由榆树开往长春方向，与重型自卸货车正面相撞，造成7人死亡、6人受伤，伤者已送往德惠市医院接受救治。

事故发生后，太平人寿吉林分公司总经理室高度重视，启动重大事故应急预案，向总公司及金科报备应急预案，同时分公司调查室人员与长春中支调查人员第一时间前往事故地核实事故情况。目前，已经获得伤者信息，经系统排查无太平人寿客户出险，下一步将努力获取死亡人员名单，排查是否有公司客户。

接下来，太平人寿将积极与德惠公安、医院、行业协会及同业等多方面沟通，实时跟进事故处理进展，一旦发现寿险客户出险，将开通绿色通道，提供快速的理赔服务。

太平人寿现已开通的应急举措如下：

1.开通24小时客户报案咨询热线95589；

2.开通无保单理赔服务：针对所有事故中出险的客户，免提供保单理赔；

3.对于政府机关已公布的死亡名单，先行赔付，后续补充相关火化证明、户籍注销证明等资料；

4.取消理赔医院限制：取消条款中住院的医院级别限制；

5.取消自费项目限制：客户因此次事故直接导致医疗治疗，取消自费项目及药品的限制。

针对本次重大事故，太平人寿吉林分公司及长春中支将持续关注客户出险情况，启动紧急预警并开通绿色理赔通道；如确认有公司客户出险，将通过绿色通道主动为客户提供快速的理赔服务。