近日，太平人寿吉林分公司客服工作人员接到长春中支卓越级代理人贾女士的咨询电话。电话中得知长春中支铂金级客户朱女士申请了住院探视服务和新生关爱服务，得知此消息后分公司客服工作人员立即与朱女士了解具体的情况。在随后得知，朱女士不仅申请VIP住院探视服务，同时也申请新生关爱服务。

  分公司客服人员了解到此情况后，再一次与朱女士进行电话沟通，对此次的住院探视和新生关爱操作流程及使用规范与朱女士进行了详细交流，并主动与朱女士商量适宜的服务时间和地点。

  由于朱女士还处于坐月子期间，加上收到长春市疫情大环境的影响，朱女士委托家属与服务人员对接，由长春中支工作人员在小区门口与朱女士家属完成了此次住院探视和新生关爱服务。

  当朱女士家属看到客服工作人员为自己的细心准备礼品的时候，家属激动不已备受感动，不断称赞太平人寿心系客户。在完成“双服务”的同时，客服工作人员还及时通过视频通话向朱女士表达最为诚挚的祝福。

  太平人寿吉林分公司客服部将一如既往，不断通过优质的服务体验，让更多的VIP客户体验和认可太平人寿的暖心服务与强大品牌。