2016年12月，客户安女士在姐姐的劝说下为儿子购买了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》（保额30万元）、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（E款）》、《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》（保额20万元）。

2020年8月，安女士的儿子突然抽搐倒地，安女士带着孩子到北京医院进一步检查，诊断结果为胚胎发育不良性神经上皮肿瘤。安女士听到这个消息后难以接受，孩子还这么小，就要进行大手术，术后恢复及高额的医疗费用一系列的问题随之而来。安女士的姐姐提醒安女士曾购买过保险，于是安女士拨打了公司95535客服电话报案，客服人员详细讲解了理赔所需资料。

2021年3月1日，安女士在姐姐的陪伴下到富德生命人寿吉林中支柜面提交理赔资料，经公司快速调查审核，次日给付重大疾病保险金503888元。安女士收到理赔款后，致电理赔工作人员表示感谢，安女士的儿子在电话里感谢叔叔阿姨们的帮助，说自己会慢慢好起来的。

风险无处不在，每一份保单都承载着家庭的希望，保险如同消防栓，可以有力规避潜在的风险。高效快速的理赔，能充分体现保险保障的功能。富德生命人寿愿为每一位客户撑起风险的保护伞，让大爱与生命同在。