2018年05月28日01时50分在吉林松原市宁江区（北纬45.27度，东经124.71度）发生5.7级地震，震源深度13千米。截至6点37分的消息：松原宁江区发生5.7级地震，已发生余震61次。经初步了解，震中位于松原市宁江区毛都站镇，松原市宁江区、前郭县、大安市震感强烈，长春、四平、白城等地有明显震感。

富德生命人寿吉林分公司闻讯后，当天凌晨分公司总经理刘洋组织相关人员召开微信会议，成立紧急预案小组，总经理刘洋为组长、副总经理刘敬波为副组长，分公司营运部、办公室、松原中支、长春中支、白城中支、四平中支、吉林中支为执行小组。刘总要求按照总公司要求，全力落实政府部门、监管机构、行业协会指示，配合相关部门做好保险服务，启动理赔应急预案。

早上6时30分，富德生命人寿吉林分公司理赔人员和松原中支理赔人员即赶赴震中毛都站镇了解伤亡情况，目前暂未发现有人员伤亡。

富德生命人寿现已开通以下应急措施：

1.开通24小时理赔在线服务：启动理赔应急机制，优先进行特大突发事件的理赔服务，开通24小时全国统一客服95535热线，特增加一部手工接入电话0431-88400345（早上8：30—下午17：30）；全省理赔人员24小时随时待命，做到“客户在哪里，我们的理赔服务就到哪里。”

2.取消定点医院限制：客户医疗就诊，以快捷、方便治疗为主。

3.无保单理赔服务：针对受灾出险的客户，可进行无保单理赔。

4.简化理赔申请手续：对于政府机关已公布的死亡名单，先行赔付，后续补充被保险人的相关死亡证明、火化证明、户口注销证明等资料。

富德生命人寿吉林分公司将持续关注后续发展情况，主动为客户送上贴心的理赔服务。