夯实管理基础，提升员工专业技能。10月28日，经天安人寿辽源中支总经理室牵头，行政后援部主办，天安人寿辽源中支特别举办反保险欺诈培训讲座。本次活动特别邀请辽源保险行业协会反保险欺诈管理中心及业务中心主任徐国宏老师进行现场授课讲解，中支全体管理干部及各部门核心岗位人员参加了本次学习。

  活动现场，主讲授课人徐国宏老师依据其亲身参与调解的保险纠纷案例，结合地区反保险欺诈实际情况，生动的向参会全员展示了反保险欺诈日常管理要点及如何有效应对客诉处理。通过以案讲法的教学方法，不仅让参会全员牢记反保险欺诈管理要点，更为中支在客诉处理、疑难问题解决方面积累了经验。活动现场授课人讲解过程思路清晰、通俗易懂，学员们认真学习、积极互动。

  通过此次学习活动的开展，参会人员在提升专业技能的同时，对于未来保险行业发展形势有了更深的认识；对于今后中支防范保险欺诈，维护金融安全打下良好基础；为中支提升客户服务体验、保障客户权益提供有效助力。