客户姜女士在太平人寿延边中心支公司代理人耐心热情的介绍下与自己的母亲相继成为了太平人寿的客户。天有不测风云，人有旦夕祸福，2017年年末被保险人姜女士在延边医院检查出乳腺癌并入院治疗，这对于一直以来生活在农村的姜女士一家犹如一场噩梦。命运弄人，姜女士在化疗期间由于身体不适，又被确诊出脑肿瘤这一病情。太平人寿延边中支调查人员在收到报案信息后，第一时间与客户取得联系，了解事故经过，业务伙伴也积极为客户奔走处理相关理赔所需材料等事宜。此次重疾理赔从立案受理至赔付仅用了3个工作日，为客户一家实际解决了经济困难。这些钱虽然不能够代替姜女士承受病痛之苦，但至少能够不让姜女士的病情拖累家人，也让她有信心去进行下一步的治疗。

  2018年6月1日下午，太平人寿延边中支收到了客户姜女士送来的锦旗及感谢信（由于姜女士身体不适，由代理人代送）。这面锦旗意义非凡，太平人用爱心与实际行动诠释了理赔服务，为饱受病痛之苦的客户送去了希望。客户也在感谢信的结尾中无数次表达感谢，这一感谢是对太平人的认可，是无限的鼓励，是一种前行的动力。

  太平人一直以来都秉承着“服务暖人心，理赔显诚信”的宗旨为广大客户提供精准服务，尤其是在总公司“理赔服务季”的政策带领下，将不断夯实服务基础，运营也将继续与业务条线紧密配合，太平人将用持之以恒的工作态度，服务于广大客户，用服务去践行我们的承诺！