在公司“科技赋能”战略指引下，新华保险客户服务部倾力打造“智慧客服”项目，结合柜面、电话和通知三大服务窗口特点，逐步推出了“智慧柜员机、电子化回访、智多新、随信通”等智能服务项目，打造“线上线下”闭环式的全媒体智能服务体系。

   本期为广大客户朋友带来“随信通”服务之客户手机号变更。

   一、“随信通”客户手机号变更功能介绍

   功能简介:支持18周岁以上的投、被保人（证件为身份证的）移动电话及有效期的变更。     

   验证方式说明：证件OCR识别、人证比对、活体识别、公民信息网核验、短信验证码。

   手机号变更链接获取方式： 

    1. 上行短信获取

    短信号码：95567、（移动、电信）106923595567（移动、联通、电信）。

    上行关键词：电话变更、移动电话、手机号、手机号码、手机变更、移动电话变更、联系方式变更、换手机号、改手机号、更新手机号、换电话、电话更新。

    随信通短信内容：尊敬的客户您好，欢迎使用新华保险随信通，随信通为新华保险官方客户服务通道，点击办理移动电话变更：https://sxt.newchinalife.com/yddhbg 

    2.电话中心获取

    客户致电95567，客户人员在确定客户意图后，如果能使用随信通办理，将为客户下发随信通短信。

    3.智多新获取

   “新华保险”微信公众号录入任何词汇，跳出智多新对话框点击进入智多新，输入“电话变更”点击E化办理，进入随信通办理页面。

 扫码获取

    二、“随信通”客户手机号变更操作流程

    1.办理说明

       2.证件识别

      3.人脸识别

      4.信息确认

     5.提交成功