2016年3月，郭女士给自己投保了富德生命人寿的《富德生命吉祥安康两全保险（分红型）》，保额10万元；《富德生命附加定期重大疾病保险（E款）》，保额10万元。

2018年5月，郭女士因体检发现甲状腺结节，在长春市肿瘤医院确诊为“甲状腺癌”，并接受手术治疗。郭女士出院后，准备好了理赔资料于2018年6月5日向富德生命人寿电话报案，公司理赔人员当天到客户家中收取及审核理赔资料，资料齐全，符合条款责任中重疾赔付标准，并做了理赔现场受理，公司理赔审核人员及时审核，完成理赔系统操作，下午15时左右，郭女士收到理赔款10万元。

2018年6月8日，客户郭女士将“富德寿险、一言九鼎；诚信理赔，优质高效”的锦旗送至富德生命人寿四平中心支公司，表达她对公司的感激之情。她表示，富德生命人寿理赔诚信为本，快捷、高效。

虽然每一件重疾理赔都意味着疾病与不幸，但我们贴心的慰问和专业的服务却总能给客户带去温暖，增添客户与病魔抗争的勇气，疾病无情、生命有爱，保险不仅仅是一份责任，更是一种贮备！