近年来，中国人寿寿险吉林市分公司持续推进运营服务数字化转型，主要业务线上化率进一步提升。全面升级App服务，从“精简便利、美观舒心”体验角度出发，为客户随时随地提供触手可及的智能保险服务，同时还打造与柜面服务同质的空中客服，满足客户线上业务办理需求，并全面投放自助终端服务体系，为客户提供全天候自助缴费、信息查询、业务申请、凭条打印等服务。截至目前，寿险业务个人长险业务无纸化投保率达100%，电子化新单回访替代率提升至97.53%，整体理赔服务时效1.28天，理赔智能化作业占比约93%。

  作为金融央企，中国人寿寿险吉林市分公司将数字化转型作为落实“数字中国”建设、服务国家宏观经济治理的重要举措，围绕“数字、赋能、融合、安全”理念，全力推进科技创新为新时代高质量发展赋能，加速管理和服务智能化的步伐。