86年出生的他，是不折不扣的80后，有着“80后”独具的个性和魅力。2017年加入天安人寿，从事理赔查勘工作，累计参与保险理赔案件600多起……，这一串串的数字呈现了有着3年工龄的年轻小伙子，在平凡的岗位上做出的不平凡业绩。同时，也正是这样一个年轻人，以他对保险事业的执着追求，勇争第一的从业信念，勤勉进取的工作业绩，展示了保险人不懈努力、执着奋取的职业风采。

一、爱岗敬业、甘于奉献，争做优秀理赔员 

万冰同志每天穿梭于客户和业务员之间，白天陪客户体检、案件查勘等，晚上加班加点成了家常便饭，他几乎没有一天按时下过班，但他却从未有过一句怨言。凭着他踏实的工作态度、娴熟的工作技巧、对工作的满腔热情，得到领导的多次表扬。他深知理赔环节是保险工作的一个重要环节，不能有一丝差错。他本着“认真、严谨、细致”的原则，积极开展各项工作。

二、加强学习，不断提高自身思想觉悟

俗话说，“德若水之源，才若水之波。”自踏入保险行业后，他一直坚信，优质的服务、客户的满意才是工作的宗旨。因此，多年来一直秉承“严谨、细致、真诚”的服务态度来工作。随着工作的深入，也越来越体会到加强自身修养对提升工作质量的重要性。因此，他把加强思想政治和业务学习放在自身建设的首位。无论平时工作多忙，都会挤出时间来努力学习，储备新的知识，以此增加个人的理论素质和政治敏锐性，增强工作能力和决策水平，增强把握全局和认识问题、分析问题、解决问题的综合能力，这样才能适应时代的发展需要，跟上时代发展步伐。以自己的实际行动来践行公司的服务精神，维护公司的良好形象。

三、注重积累，不断提高专业水平

随着保险行业日趋激烈的竞争，也要求行业人员必须不断增强个人综合素质，才能不断适应岗位要求，不被时代所淘汰。因此，工作中，他一直不忘坚持学习专业知识和相关法律法规，以应对不断变化的工作形式，始终坚持学中干、干中学，不断从实际的理赔案例中汲取经验教训。常常和身边的同事探讨面对当前纷繁复杂的理赔案例，如何识别骗保诈骗的案例。应如何去做，来赢得客户的信任，维护公司的良好形象。现在，经过多年的岗位磨炼和个人充电，能够比较从容地处理工作中的常见问题，而且综合分析能力和处理能力都有了极大提高。

今后，他将继续加强学习，努力按照政治强、业务精的复合型高素质来要求对待自己，做到爱岗敬业、履行职责、公平公正、廉洁自律。以科学发展观的要求对照自己，衡量自己；以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力、攻坚破难，和大家一道，共同开创公司的美好未来。