投保人：付女士；

被保险人：付女士；

受益人：法定受益人；

承保公司：百年人寿吉林分公司；

赔付险种：《百年安康一生保险》10万，《百年附加意外医疗》2份,《百年附加住院费用型保险》2份，《百年附加住院津贴型保险》5份；

赔付金额：1140元 ；

赔付时间：2017.1.2；

赔付时效：3分钟；

赔案编号：8060******385488；

赔案描述:

付女士2017年1月2日在家中烧炉子做饭时由于煤烟量过大导致煤烟中毒，随后进入医院治疗。住院期间付女士想到2016年8月曾在百年人寿购买了安康一生保险，同时附加了住院医疗和住院津贴，住院当天拔打95542进行了理赔报案。分公司运营部理赔人员接到报案后第一时间与付女士联系了解情况，并预约了直付速赔服务。

2017年1月2日，理赔人员主动协助客户搜集出院材料，办好出院手续的同时也整理好了理赔必需资料，随即实施“直付速赔”服务。仅仅3分钟理赔款即时转入客户账户中，付女士非常感激的说：虽然元旦过节期间发生了意外自己的心情很郁闷，但是百年这么贴心的理赔服务让我真的感到欣慰！没想到理赔会这么快，今天真正体验到百年的理赔服务真是好！

“创新百年、关爱永恒”始终是百年人寿永恒不变的服务理念，“直付速赔”充分体现了百年人寿的优质服务，树立了保险行业诚信、专业的良好形象，用实际行动赢得了客户的口碑。

案例特色:

百年人寿致力于简化理赔流程，在理赔流程及系统操作设计上，“直付速赔”始终贯彻“用减法”原则，合并简化理赔材料，应用电子单证、电子签名等一系列的优化、E化变革，整个理赔过程最快仅需几分钟。