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消费者服务
2025-04-16 177 文章来源:中邮保险吉林分公司
投保人:刘先生
被保险人:刘先生
受益人:李女士
承保公司:中邮保险吉林分公司
赔付险种:中邮富富余财富嘉C款两全保险(分红型)
赔付金额:13.2万元
赔付时间:2025.3.6
赔付时效:1天
赔案编号:C8622XX202500****
赔案描述:
2025年2月25日上午8时,48岁的刘先生如往常一样在公司上班。然而,命运却在这一刻开了一个残酷的玩笑。他在单位卫生间突发胸痛,瞬间意识丧失,倒在了冰冷的瓷砖上。同事们听到动静后赶紧跑来,发现他已不省人事,立刻拨打120急救。急救车风驰电掣般地将刘先生送往医院,尽管医护人员全力抢救,最终还是因心脏猝死而不幸离世。
刘先生的家庭原本充满温馨与希望。他和妻子李女士育有一个17岁的女儿,正处在青春年少、为梦想拼搏的高中阶段。李女士因长期照料患病老人处于无业状态,家庭的经济重担一直由刘先生一人负担。他的突然离世,如同晴天霹雳,让这个家庭陷入了巨大的悲痛和经济困境之中。女儿的学费、生活费,老人的医药费,像一座座大山压得李女士喘不过气来。
幸运的是,刘先生生前购买了中邮保险。在得知刘先生的不幸遭遇后,中邮保险迅速启动了智能极速理赔程序。李女士在理赔专员的指导下,通过手机端提交了理赔申请,并逐一上传了所需的理赔资料,整个过程简单便捷,没有繁琐的手续和复杂的流程,让李女士在悲痛之余感受到了一丝温暖。
在系统智能理算和审核通过后,仅用了2小时,13.2万元的赔付金额就实时支付到账。李女士含泪表示:"这笔保险金来得太及时了,孩子学费、老人医药费都有着落了。”
这笔赔付款对于李女士来说,无疑是雪中送炭,解决了他们家庭面临的经济难题,让这个家庭在困境中看到了一丝希望。
案例特色:
中邮保险的智能极速理赔服务,通过科技手段,极大地简化了传统的理赔流程,让客户在面临困境时能够迅速得到帮助,感受到保险的温暖和关怀。