投保人：李女士

被保险人：李女士

受益人：李女士

承保公司：中邮保险吉林分公司

赔付险种：中邮附加邮福安康提前给付重大疾病保险

赔付金额：10万元

赔付时间：2025.4.11

赔付时效：2小时

赔案编号：C8622XX202500****

赔案描述：

  45 岁的李女士是一位普通的农民，其家庭主要经济来源为务农与打零工，日子过得平淡而安稳。然而，命运无常，2025 年3月，李女士不幸被查出肺癌。这一消息宛如晴天霹雳，彻底打破了这个家庭原本平静的生活。

  早在2023年2月邮储银行理财经理下乡走访时，理财经理为李女士耐心讲解了中邮保险产品，李女士表示认可，并为自己投保了一份保费近6000元、保额为10万元的重大疾病保险。

  出院后，家人在悲伤之余聊到保险，李女士才想起来这份保险，并微信通知了当地的理财经理。

  2025年4月11日下午13：46，理财经理收到消息后第一时间将相关情况上报给理赔人员。因李女士家住乡下，当日已无客车前往，理赔人员便与当地规划师沟通，驾车前往客户家中进行上门理赔服务。

  2025年4月11日下午15：15，工作人员见到客户，协助填写理赔材料，并即时远程上传至系统。

  经审核，李女士在保险期间确诊肺癌，符合重大疾病保障范围，依保险合同获赔10万元保险金。从报案到收到理赔款仅用两小时。李女士称，这笔资金极大缓解了家庭经济压力，她庆幸当初购买保险，并对中邮保险快速理赔心怀感激。

案例特色：

  本案彰显了中邮保险在乡村市场的服务温度与效率。针对偏远地区客户出行不便的实际困难，理赔人员与当地团队紧密协作，第一时间赶赴现场，提供上门理赔服务，且通过全流程数字化作业，打破理赔传统时间与空间限制，为农村客户打造便捷高效的保险服务体验，体现了保险业助力乡村振兴、守护农民家庭经济安全的担当。