投保人：M先生

被保险人：M先生

受益人：M先生

承保公司：富德生命人寿吉林中支

赔付险种：富德生命倍享健康重大疾病保险

赔付金额：赔付20万元，豁免续期保险费104550元

赔付时间：2024.1.20、2025.9.10

赔付时效：1天

赔案编号：C00000000351****、C00000000382****

赔案描述：

  2020年10月，M先生为自己投保了《富德生命倍享健康重大疾病保险》（保额10万元）。

  2024年12月，M先生因身体不适前往当地医院就诊，确诊为冠状动脉性心脏病。M先生住院期间，其代理人前往吉林中支柜面咨询理赔事项。吉林中支理赔人员得知消息后，立即联系客户，第一时间启动相关核实工作，积极协助客户准备理赔所需资料，同时展开调查。

  2025年1月17日，M先生提交资料，正式申请理赔，经调查核实，符合重大疾病保险“严重冠心病”给付标准，富德生命人寿于当日给付保险金100000元，并豁免续期保险费104550元。

  不幸再次发生，同年7月，M先生体检时发现肺部占位性病变，确诊为肺恶性肿瘤。M先生家人致电吉林中支柜面，理赔人员随即展开调查。

  9月10日，M先生正式申请理赔，经调查，核实符合重大疾病保险“恶性肿瘤”给付标准，富德生命人寿于当日给付保险金100000元。

  收到理赔款后，M先生非常感动的说：“在我最无助的时候，是富德生命人寿给了我活下去的勇气和信心，你们不仅仅是在履行合同，更是在拯救一个家庭。” 并对富德生命人寿高效的理赔服务十分满意。因身体原因无法亲临公司致谢，于9月18日委托续期服务人员将“快速理赔显诚信，真诚服务暖人心”的锦旗送至吉林中支柜面，以示感谢。

特色案例：

  恪守合同，不惜赔、不滥赔。无论客户是一次或多次出险，保险公司都严格依据条款，公平、公正地履行赔付责任。案例中客户“赔付两次”，正是公司坚守契约精神，兑现“终身守护”承诺的最佳证明。这位客户的多次理赔，对保险公司而言不是负担，而是检验保险公司服务成色、深化客户信赖的契机。公司将持续做客户身边最可靠的“持续守护者”，传递保险的爱与责任。