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消费者服务
2018-10-12 1968 文章来源:泰康养老吉林分公司
投保人:陈先生
被保险人:陈先生
受益人:陈先生
承保公司:泰康养老吉林分公司
赔付险种:泰康健康有约团体终身重大疾病保险
赔付金额:300000元
赔付时间:2017.12.08
赔付时效:10天
赔案编号:5876*****384
赔案描述:
陈先生于2017年7月27日在泰康养老保险股份有限公司吉林分公司为自己投保了“泰康健康有约终身重大疾病保险”,保额300000元,年缴保费4770元,缴费至60岁。
2017年11月,陈先生在单位体检做颈部超声检查时发现甲状腺肿物,后经在吉林大学中日联谊医院进行复查,在11月14日进行了甲状腺左叶癌根治术,通过术中快速病理回报确诊:甲状腺乳头状癌(左叶直径0.4cm)。
“重疾保险,确诊即赔付”,泰康养老吉林分公司理赔人员在2017年11月28日收到客户理赔申请后,积极协助客户准备理赔材料,快速核实案件过程,于12月8日完成理赔相关事宜,10个工作日迅速赔付客户30万元。
案例特色:
重疾日趋年轻化,这个理赔案例对年轻人起到了警示作用。泰康养老吉林分公司通过快速优质的理赔服务,提高客户满意度,提升了公司品牌。真心为客户考虑,以真诚的服务赢得了客户的信赖。