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消费者服务
2019-02-02 1655 文章来源:平安人寿吉林分公司
投保人:W女士(化名);
被保险人:W女士(化名);
受益人:W女士(化名)
承保公司:平安人寿吉林分公司辽源中心支公司;
赔付险种:平安鑫盛重疾、豁免重疾C12等险种;
赔付金额:50616 元,豁免金额38340 元;
赔付时间:2018.4.25
赔付时效:0.5天
赔案编号:MC0100005140xxxx;
近日,平安人寿辽源中支收到W女士的报案称自己已确诊为甲状腺癌,目前在辽源市中心医院接受治疗,因急需治疗费用到长春治疗,希望公司可以优先理赔。
经理赔人员审核后,立即为W女士启动重疾先赔服务。工作人员在客户报案当日到医院探视客户并为其现场办理理赔业务。当天,5万元理赔款及时转入W女士帐户中,并豁免了W女士余期保费。
理赔款的及时到账保证了W女士的后续治疗,W女士及家人对平安优质、高效的理赔服务高度认可,并称“买保险就要买平安”。本次重疾先赔服务是辽源中支第一件重疾先赔案例,未来,平安人寿辽源中支将以更加专业、快捷、主动的理赔服务为更多的客户送去温暖和保障!