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消费者服务
2019-12-13 1432 文章来源:阳光人寿吉林分公司
投保人:韩先生(化名);
被保险人:韩先生(化名);
受益人:法定
承保公司:阳光人寿吉林分公司;
赔付金额:200000.00 ;
赔付时间:2018-9-25;
赔付时效:5天
赔案编号:806000000434xxxx;
2016年7月14日,韩先生为自己投保《阳光人寿附加真爱久久额外给付重大疾病保险》,保额20万元。2018年8月7日,韩先生因肺癌住院治疗。
阳光人寿吉林分公司接到报案后及时上报总公司,对被保险人此次患病进行核实并指导客户办理理赔申请。开通绿色通道,积极为客户办理理赔,仅用5天就结案支付重疾保险金20万元。
韩先生事故发生后,阳光人寿吉林分公司非常关注该案件的处理进度,由于案值较大所以该案件列入吉林分公司理赔绿色通道,分公司优先开展调查核实工作,同时也与总公司积极沟通获取总公司的指导意见。在总、分公司的共同努力下,仅用5天就将该案件系统结案,同时把公司对客户的承诺与爱共同传递给客户。阳光人寿一直秉承更快、更易、更关怀的理赔服务理念,此举获得了客户对阳光人寿的信任与爱戴,同时也赢得了社会公众对阳光人寿保险的高度认可。