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消费者服务
2020-01-16 1706 文章来源:天安人寿扶余支公司
投保人:宋女士
被保险人:宋女士
受益人:宋女士
承保公司:天安人寿扶余支公司
赔付险种:《天安人寿吉祥树终身寿险(分红型)》
《天安人寿附加吉祥树终身重大疾病保险》
赔付金额:100,000.00元
赔付时间:2018.10.13
赔付时效:3天
赔案编号:0000088777490xxxx
赔案描述:
2018年7月26日,宋女士因体检发现甲状腺肿物,后病理诊断为甲状腺癌。
接到报案后,公司理赔人员迅速与客户家属取得联系,并详细告知理赔流程及所需资料。10月10日,宋女士备齐资料后正式提交申请,经审核,符合保险责任范畴。公司于10月13日将重大疾病保险金10万元支付至宋女士账户,此案从受理到结案仅用时3天。
案例特色:
为了表达对公司的感激之情,宋女士与丈夫冯先生带着“未雨绸缪,雪中送炭,优质服务,信守承诺”的锦旗来到扶余支公司早会现场,宋女士说:感谢天安人寿信守承诺,是保险让她对生活充满希望。