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消费者服务
2018-04-12 3369 文章来源:无
投保人:刘先生
被保险人:刘先生
受益人:小刘(被保险人之子)
承保公司:合众人寿吉林分公司吉林市中心支公司
赔付险种:综合意外伤害、附加意外医疗
赔付金额:200000元
赔付时间:2017.9.13
赔付时效:3个工作日
赔案编号:220000******903
赔案描述:
2017年2月3日,刘先生在合众人寿吉林中心支公司购买了两份合众综合意外伤害保险,合计保费200元整,意外住院医疗费最高可赔付20000元,身故赔付为20万元,保险期间1年。2017年7月19日,小刘拨打公司客服电话95515报案,称被保险人于2017年7月19日在工作中,因仓内大量铁粉滑落,将被保人埋在铁粉中,昏迷不醒,抢救无效身故。接到报案后,公司理赔人员迅速联系报案人了解情况,并约见报案人一同前往事故地核实事故经过。
经核实,符合赔付条款,公司将200000元的理赔款转入受益人小刘账户。
案例特色:
合众人寿用热忱、周到、专业的服务让客户实实在在地感受到了合众人寿贴心的理赔服务。完善、快速的理赔流程是保险公司“承担风险,提供保障”的真正价值体现,合众人寿吉林分公司会继续倡导优质理赔服务,切实保障客户的权益,信守理赔服务承诺,以真诚的态度和细致的工作彰显合众人寿的理赔服务品牌。