当前位置: 首页 > 消费者服务 > “保险业姓保”——理赔案例
消费者服务
2020-07-24 1577 文章来源:百年人寿四平中支
投保人:张先生
被保险人:张先生
承保公司:百年人寿
赔付险种:《臻选重大疾病保险》
赔付金额:25万元
赔付时间:2019.1.4
赔付时效:1天
赔案编号:8060000000095XXXX
赔案描述:
2019年2月1日早上8点钟,百年人寿四平中支职场迎来了一位特殊的客户。原来四平中支的理赔客户为了感谢公司,特意在家人的陪同下来到了公司职场,赠送锦旗表达自己的感激之情。
张先生在2018年4月17日购买了25万保额的“臻选重大疾病保险”。2018年11月26日不幸查出患有甲状腺癌,这一突如其来的疾病如一道晴天霹雳,对一个家庭来说打击是巨大的。其代理人知道后立即协助张先生向公司理赔报案,并帮助客户办理理赔所需要的相关手续。
接到报案理赔工作人员第一时间对客户进行回访,及时对案件进行前期调查核实。张先生一期治疗结束后于2019年1月4日向公司递交了理赔申请,经过公司审核,在当天赔付包括医疗险在内的理赔款共计512976.91元。客户在悲痛之余,对百年的服务非常感动!为了表达自己的感谢之情,为百年人寿四平中心支公司赠送锦旗一面,百年人寿四平支公司热情、周到、专业、快速的理赔,得到了客户的高度认可!
上善若水,爱暖人间。大爱,是我们自始至终的主题;大爱,让脆弱的生命变得更加坚强,变得更有价值!百年人寿为千家万户送去保障的行为就是功德,就是大爱,让更多的人依赖于保险,受益于保险。