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消费者服务
2020-08-21 1650 文章来源:太平人寿吉林分公司
投保人:王女士(化名);
被保险人:王女士(化名);
受益人:王女士(化名)
承保公司:太平人寿吉林分公司(吉林中支);
赔付险种:太平福禄康瑞2018终身重大疾病保险;太平医无忧医疗保险;
赔付金额:7万元;
保费:年交保费9000余元,交费一期,合计缴纳9000余元
赔付时间:2019.2.21;
赔付时效:10天
赔案编号:00119333916xxxx;
赔案描述:
客户王女士,38周岁,2018年8月为自己在太平人寿保险有限公司吉林中心支公司投保了太平福禄康瑞2018终身重大疾病保险,保额30万元。同时附加了太平医无忧医疗保险。
王女士的身体一直非常健康从没有想过疾病会降临在自己的头上,2018年12月,王女士突然发现乳房有肿物,至医院检查,医生问询后建议其入院检查,建议马上手术治疗。张女士随即住院进行手术治疗。
王女士住院后心情极度低落,对未知疾病的恐惧,担心肿物的性质,担心手术的风险。这时,公司的工作人员前去医院探望陪伴她,并不断宽慰她,给客户增加勇气。工作人员告诉她不用担心医疗费的问题,因为她曾经在太平购买过保险,自己已经帮她报案了,安心治病,后续工作会帮其安排。
2019年2月,王女士在代理人的陪同下至太平人寿吉林中支申请理赔,公司服务人员及时受理理赔申请资料并予立案。由于前期工作准备充分,理赔案件迅速结案,赔付医疗保险金7万余元。
案件特色:
在分享此次理赔的感受时。王女士说,因为这样一份保险,帮她解决了此次住院手术的费用,让她可以安心治疗,没有后顾之忧。同时,代理人也带来了分享说,这次王女士的事件让她真正的明白了什么是风险,深刻了解到什么是保险。
我们希望通过自己的努力让保险走进千家万户,真正实现老有所养,病有所医。