投保人：张女士

被保险人：张女士

受益人：王女士

承保公司：中邮人寿吉林分公司

赔付险种：《中邮年年好邮保安康（2021）重大疾病保险》保险产品

赔付金额：220000元

赔付时间：2022.5.18

赔付时效：2天

赔案编号：C8622*********88

赔案描述：

  2021年9月18日张女士为自己投保《中邮年年好邮保安康（2021）重大疾病保险》保险产品，年交保费3494.48元，重疾/身故保险金额220000元。2022年1月1日，在元旦假期，张女士与朋友一起开车到滑雪场夜滑，在去滑雪场路上发生交通事故，因抢救无效不幸去世。张女士本人是在校大四学生，花样年纪的她本应在2022年6月大学毕业走向社会，美好的人生才刚刚开始。突如其来的变故让张女士的父母备受打击，因涉及赔付金额较大，考虑到客户家庭中年丧女之痛，中邮保险理赔工作人员在2022年5月16日接到报案信息后，随即开展理赔调查及相关服务工作。理赔人员到交警支队事故处理大队，走访了参与事故处理的警官，了解掌握交通事故发生经过，获取了相关资料，案情得以清晰明朗，理赔人员第一时间完成调查报告，在家属提供理赔材料当天，案件经总部审核通过结案。身故理赔款22万元在第一时间转账至受益人王女士账户，为这个处于丧女之痛中的家庭送上中邮保险的关怀与问候。

案例特色：

  车祸让一个处于花样年华女孩的生命戛然而止，对于父母双亲来说是难以承受之痛。中邮保险吉林分公司接案后快速、准确处理，及时送达理赔款，在客户心情最低迷的时候送上了温情的关怀，践行了“客户至上”的服务理念。

  意外无情保险有爱，中邮保险吉林分公司坚守“人民邮政为人民”的初心使命，切实为客户解决理赔事宜，主动服务，快速处理，为还原案件经过提供依据，为获得快速理赔奠定了基础。在得知客户出险后，公司快速响应，积极主动开展人性化理赔服务。在家属提出理赔申请后，开通绿色理赔通道，帮助家属迅速获得保险赔付，让家属在最为悲痛和困难的时刻，感受了保险带来的温暖和力量。作为中国邮政集团公司的一员，以遍布于全国的广大邮政网点为依托，以“服务基层、服务三农”为己任，秉承“信送到哪里，保险就到哪里”的理念，为客户送去了关爱，为万千家庭撑起了一片蓝天，体现了保险的价值和真情。