投保人：孙女士

被保险人：孙女士

受益人：孙女士

承保公司：太平人寿松原中心支公司

赔付险种：医安心

赔付金额：6706元

赔付时间：2022.9.19

赔付时效：13分钟

赔案编号：001************

赔案描述：

  2022年9月20日上午，孙女士专程前往松原中心支公司运营柜面送上印有“尽职尽责 情系客户 贴心服务 专业至上”的锦旗，以表对太平人寿的感激之情。

  据了解，孙女士早在2018年4月便投保了公司的产品，但天有不测风云，孙女士在9月3日突然感到腹痛，第一时间前往松原市某医院门诊检查，医生告知是急性阑尾炎，需要立即住院，于是在住院后客户进行了报案，公司理赔人员在得知消息后第一时间与客户取得联系，并告知客户准备申请理赔需要的材料。

  客户出院后于9月19日带着相关材料来到公司申请理赔。客户住院花费共计13815元，社保报销7109元，由于公司理赔人员已提前与客户取得联系并协调好各类理赔事项，客户本次提供材料齐全，公司从立案至到账仅用时13分钟，赔付金额6706元。

  理赔款虽然不多，但却代表着公司对客户的一份承诺，快速高效的理赔也让客户十分感动，孙女士表示：感谢太平人寿为每一位客户带来的充分保障与优质服务！

案例特色：

  急客户所急、想客户所想，客户的满意就是公司品牌最好的成绩单，太平人寿用实际行动向客户证明了公司理赔的高效与服务的温暖，践行了保险最基本的意义与功用。