2020年2月7日9时，太平洋产险吉林省分公司接到吉林省敦化市中医院报案，称其门诊室在2月6日因水管爆裂，造成门诊室天棚、墙面及科室门受损。查勘人员徐健老师接到报案后第一时间与保户取得联系，当得知此医院是此次抗击疫情的战备医院时，为了不影响医院在疫情期间的正常工作，公司启动快速理赔程序。在报案后仅用两小时将案件赔付完成，为医院快速恢复工作打下了坚实基础,也让客户感受到了冬日里的暖阳。