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宣传消费者权益保护 引导市民防范风险

2020-06-29 1616 文章来源:富德生命人寿吉林分公司

为进一步加强金融消费者的风险责任意识、权利意识,提升消费者风险管理能力,根据富德生命人寿总公司要求,富德生命人寿舒兰支公司于6月24日上午8点30分,组织客户进行了消费者权益保护宣传活动。  

此前因为舒兰市疫情形势严峻,现在风险等级已经下调。本着对客户负责的责任心,有内外勤48人参与本此消保宣传活动,在本月有客户70余人次接受了消保内容宣导。活动内容以提高消费者金融素养,强化员工消费者权益保护意识为主,重点在于加强保险工作人员对于消费者权益的认识,提升作为保险代理人的责任意识。对于业务员,禁止欺骗、欺瞒客户,夸大保险责任条款,禁止代签名,禁止销售误导,清楚并禁止使用保险销售禁忌词,“五要五不要”牢记在心,坚决不碰“红线”。

工作人员为每位前来办理业务的客户进行宣传和教育,提升个人对消费者权益的了解和认识,提升消费者的风险防范意识。与客户进行有效沟通,妥善处理客户需求。活动成功为大家进行了一次消费者权益保护教育,使客户更了解自己的权益,树立正确观念,更有效的了解了自己的权利和责任。

本次活动获得了客户的肯定,参会人员对消费者保护有了更进一步的了解和认识。公司以本次会议为契机,不断完善各项工作制度,将消费者权益保护融入公司的各个角落,切实为消费者权益保护贡献一份力量。