2021年3月15日上午,延吉市消费者协会在延边州暨延吉市纪念“3.15”国际消费者权益日宣传咨询服务活动中对2020年诚信单位进行了表彰，太平人寿延边中支获评2020年度延吉市消费者协会“诚信单位”称号。

太平人寿延边中支自成立以来,在当地监管机构的支持和指导下,高度重视金融消费者权益保护工作,一直以来成立专项工作小组,中支和四级机构重点排查潜在诉求案件及理赔案件,坚决落实及时清理工作;加强对投诉事件及突发事件的应急处理与监督工作,做到责任到人,快速反应,各单位树立预防为主的思想意识,密切关注潜在突发事件的动态,积极应对客户提出的一切问题,做好热情高效的客户服务工作。不断加大对金融消费者权益保护的工作力度,夯实金融消费者权益保护工作基础。

通过完善消保工作机制、规范经营行为,开展消保知识宣传教育,全力提升服务质量,有效维护了金融消费者合法权益,树立良好的品牌形象。